CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations légales

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site VaporMaster.

  • Marque commerciale : VaporMaster

  • Activité : Vente de nettoyeur vapeur et accessoires

  • Site internet : VaporMaster (boutique Shopify)

  • Email de contact : support@vapormaster.fr

Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

2. Produits

Les produits proposés sont des appareils de nettoyage vapeur destinés à un usage domestique.

Chaque produit est présenté avec une description aussi précise que possible. Les photographies, vidéos et visuels sont non contractuels et ne peuvent engager la responsabilité du vendeur.

Les produits sont conformes à la réglementation française et européenne en vigueur.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une commande est considérée comme définitive après :

  • validation du panier,

  • acceptation des CGV,

  • paiement complet.

Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et s’effectuent via les moyens proposés sur la boutique Shopify (carte bancaire, solutions de paiement partenaires).

La commande est expédiée uniquement après réception du paiement intégral.

6. Livraison

Zones de livraison

Les produits sont livrés en France et dans les zones précisées sur le site.

Délais

Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.

VaporMaster ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Réception

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) dans un délai de 48 heures.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Conditions

  • Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Tout produit utilisé, endommagé ou incomplet ne pourra être remboursé.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 30 jours après réception et vérification du retour.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales :

  • Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)

  • Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client avec preuve d’achat.

9. Utilisation du produit et responsabilité

Les nettoyeurs vapeur VaporMaster doivent être utilisés conformément aux instructions fournies.

Le vendeur ne saurait être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation du produit,

  • d’un usage non conforme,

  • de dommages indirects ou immatériels.

Le nettoyeur vapeur est un appareil chauffant : toute mauvaise manipulation peut entraîner des risques.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant le support.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site VaporMaster (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d’information :

📧 Email : support@vapormaster.fr

Dernière mise à jour : Décembre 2025